Expecta Автосервиз

Специализираното приложение Expecta Автосервиз представлява програмен модул, проектиран и предназначен да обслужва всички дейности и цялостния документооборот в произволен по големина и вътрешно фирмена организация АВТОСЕРВИЗ или верига АВТОСЕРВИЗИ.
Основната задача на софтуера е да улесни ежедневната работа на всички служители в автосервиза, да спомогне за бързото и точно обслужване на клиентите, както и да даде реална картина за цялостна дейност извършвана във фирмата.
Expecta Автосервиз изцяло автоматизира начина на работа и дейностите извършвани в сервизната организация, а именно:
   приемане на автомобила и описание на клиентските оплаквания и щети, оформяне на Сервизна Поръчка и Работна Карта
   определяне на типа ремонт - Гаранционен и Негаранционен ремонт
   автоматично издаване на вътрешни и складови документи по Сервизна Поръчка
   възможност за Блокиране/резервиране на стоки/резервни части по Сервизна Поръчка
   изготвяне на поръчка за резервни части към доставчик при необходимост
   крайна калкулация за клиента на база вложени резервни части и труд по Сервизна Поръчка и издаване на документ за продажба (Данъчни Фактури, Касови Бележки и др.). Възможности за издаване на документи за отложено плащане.
   Следене на задължения и разплащания с клиенти и доставчици.

Модулът Expecta Автосервиз има възможност да работи самостоятелно, както и интегриран съвместно с търговската система Expecta, което дава възможност на нашите решения да посрещнат и отговорят на изискванията на по-големи фирми и вериги магазини за авточасти и автосервизи.
Богатата база данни поддържана в Expecta Автосервиз включва подробна и аналитично-структурирана информация за:
   Служителите в сервизната организация, както и изпълняваните от тях Длъжности.
   Типовете контрагенти
/потребителски дефинируеми, съгласно политиката на фирмата/
   База данни с клиентите и доставчиците на фирмата
   Клиентски автомобили и техните данни
/Регистрационен №, Двигател №, Рама №, Талон, основен и допълнителен цвят/. Множество полета за описание на пробега и допълнителното оборудване на автомобила на клиента 
   Марки, модели, модификации автомобили. Година на производсто, мощност, тип
използвано гориво и множество други технически данни
   Номенклатури за Стоки, Услуги и Външни Услуги. Разнообразни цени на
резервните части и нормовремена за Сервизните Услуги
   Възможност за дефиниране на съдържанието на Окомплектовката на клиентския 
автомобил проверявана и отразявана при приемането му в сервиза
   Определяне на пакет от безплатни операции и услуги извършвани от сервиза за
всеки автомобил постъпил в сервиза или за определени клиенти

Съобразно длъжностните характеристики на служителите във фирмата и извършваните от тях дейности програмния продукт разполага с гъвкав механизъм за задаване на индивидуални Потребителски права за достъп и работа със всяка една опция на продукта

Посредством богатия набор от потребителски и системни настройки предвидени в Expecta Автосервиз е възможно бързо и лесно да се моделира документооборота на произволна сервизна организация, съобразявайки се изцяло с начина на работа, използваните документи логическата им последователност и връзки между тях.

За по-голяма яснота и по-нагледно представяне на функционалните възмозможности на софтуера, разработихме следната примерна схема представяща организацията на работа в сервиза и автоматизацията на процесите и дейностите в него.



   Постъпването и приемането на автомобила в сервиза се осъществява от приемчика/приемчиците. Попълват се данните за клиента и автомобила. На база направения оглед се оформя Сервизна Поръчка в която се описват дадата на приемане на автомобила в сервиза, представителя на клиента - предал автомобила, оплакванията на клиента. При приемане се описва наличната окомплектовка на автомобила, с която постъпва в сервиза.
   По преценка на отговорното лице се оформя проекто поръчката в която се нанасят необходимите резервни части и услуги. Изготвената калкулация се предоставя на клиента за одобрение.
   След подвърждение от страна на клиента, се оформя Работна Карта, документ съпровождащ автомобила по време на ремонта, включващ точно описани ремонтните работи, предвидените нормовремена, техника извършващ съответната операция и резервните части.
   За необходимите резервни части и материали автоматично се изготвя Искане към склада, по което се изписват стоките, нужни за ремонта. Ако съответните части и материали не са налични, може да се пристъпи към изготвяне на Поръчка към доставчик.
   При финализиране на ремонта се извършва крайна калкулация на допълнително вложените резервни части и труд. Плащането на ремонта и издаването на автомобила се осъществява със съответните документи.

Expecta Автосервиз е единствена и уникална по рода си софтуерна система за авто сервизно обслужване. 
За информация и демонстрации потърсете специалистите на Инфо Партнер - вашият коректен партньор в информационното обслужване.

Copyright © 2003 Infopartner ltd. Всички права запазени.