Поддръжка

Отчитайки дейностите по внедряване и поддръжка като ключов фактор за успешното ни сътрудничество, ние се стремим да предложим компетентно и коректно обслужване на своите клиенти.

При закупуване, продуктите от фамилията Expecta се предлагат с една година гаранционно обслужване и поддръжка.

След изтичане на едногодишния гаранционен период, Инфо Партнер предлага абонаментни планове за следгаранционна подръжка, която включва:

• Ползване на нови версии и актуализации на софтуера

• Консултации и системна помощ по телефон, e-mail и Skype

• Online поддръжка чрез отдалечен достъп през Интернет

По предварителна заявка от клиента се извършват и следните допълнителни платени услуги:

• Посещения на място в офиса на клиента

• Услуги по внедряване на софтуера по индивидуален план, съобразен с нуждите и потребностите на клиента

• Доработки и настройки на системата по задание на клиента